“供水服务，责任先行；供水服务，精诚配合；供水服务，事在人为。”11月20日为期两天的乐天使fun官网《最美水务人——外勤人员优质服务技能提升》知识培训圆满结束。
    11月19日，乐天使fun官网特邀厦门卓斯瑞水务行业管理咨询机构在公司开展为期2天的《最美水务人——外勤人员优质服务技能提升》知识培训课程，此次课程对象主要是我水司一线抄表人员、稽查人员、表务人员、一线管道维修、安装、勘察设计、营业收费人员等合计60余人，旨在为提高公司外勤人员服务技巧，增强外勤人员的应诉技能，提升员工服务质量，强化外勤人员的服务技能。

 培训课开班仪式上，公司总经理周存良对参训学员提出了具体要求和殷切希望，要求全体参训人员保持空杯心态参与学习，确保学有所获，希望学员认真领会和感悟培训内容，学以致用，促进供水服务工作的不断提升。

        培训中，老师通过案例分析、互动探讨等方式对服务价值、服务宗旨、服务沟通技巧等内容进行阐述，规范了参训员工的服务技能，强化了服务理念。通过此次培训，参训员工对服务准则、服务规范、沟通技巧等有了更深刻的理解和认识，有效提高了参训员工的服务意识。参训人员纷纷表示通过本次培训受益匪浅，会将学到的服务技能和沟通技巧运用到实际工作中，提升服务质量，让用户满意。